Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Horlogerie Pierre exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (les « Services »).

Horlogerie Pierre utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la divulgation de vos données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de façon à ne plus permettre de vous identifier.

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, votre lieu de résidence et les exigences de la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter notamment les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières et de paiement : informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, informations de compte financier, détails des transactions, mode de paiement et confirmation de paiement.
Informations relatives au compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations relatives aux transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, produits achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos transactions.
Communications avec nous : informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, notamment dans le cadre d’une demande adressée au service client.
Informations relatives à votre appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants techniques.
Données d’utilisation : informations concernant votre utilisation de nos Services, notamment la manière dont vous naviguez sur notre site et interagissez avec celui-ci.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles à partir des sources suivantes :

directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez nos Services, passez une commande, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations ;
automatiquement par l’intermédiaire de nos Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous consultez notre site ou utilisez nos produits et services, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires ;
auprès de nos prestataires de services lorsqu’ils fournissent certaines technologies ou traitent des données personnelles pour notre compte ;
auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes.

Fourniture, personnalisation et amélioration de nos Services

Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir nos Services et d’exécuter nos obligations contractuelles envers vous.

Cela comprend notamment le traitement des paiements, la préparation et l’expédition des commandes, la mémorisation de vos préférences, l’envoi de notifications concernant votre compte ou vos commandes, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la gestion de votre compte et l’amélioration de votre expérience d’achat.

Nous pouvons également utiliser certaines informations afin de personnaliser votre expérience et de vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier postal, lorsque la législation applicable nous y autorise.

Nous pouvons également utiliser certaines informations afin de vous présenter des publicités pertinentes sur nos Services ou sur d’autres sites et plateformes, notamment en fonction des produits que vous avez consultés, achetés ou ajoutés à votre panier.

Lorsque votre consentement est requis par la législation applicable, ces traitements ne sont effectués qu’après avoir obtenu ce consentement.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données personnelles afin de protéger nos Services, sécuriser les paiements et les achats, authentifier les comptes et détecter, examiner ou prévenir les activités potentiellement frauduleuses, illégales, malveillantes ou dangereuses.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès à des tiers.

Communication avec vous

Nous utilisons vos données personnelles afin de répondre à vos demandes, vous fournir une assistance, communiquer avec vous au sujet de vos commandes et maintenir notre relation commerciale.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales et réglementaires, répondre à des demandes légitimes émanant des autorités publiques ou judiciaires, participer à des procédures judiciaires et faire respecter nos conditions générales et politiques.

Comment nous partageons vos données personnelles

Dans certaines circonstances et lorsque cela est nécessaire, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cela peut notamment concerner :

Shopify ainsi que nos prestataires et partenaires qui fournissent des services pour notre compte, tels que l’hébergement, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes, l’expédition et la livraison ;
nos partenaires commerciaux et marketing lorsque cela est nécessaire pour fournir des services publicitaires ou marketing, sous réserve des exigences de consentement applicables ;
des tiers lorsque vous nous demandez ou nous autorisez expressément à leur transmettre certaines informations, par exemple pour permettre la livraison d’un produit ou l’utilisation d’une intégration avec un réseau social ;
nos sociétés affiliées ou les autres entités appartenant à notre groupe, le cas échéant ;
les autorités ou autres tiers lorsque cette transmission est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle valide, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou une procédure d’insolvabilité.

Nos partenaires et prestataires peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à la législation applicable.

Notre relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de permettre le fonctionnement et l’amélioration de la boutique.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire de nos Services peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu’à certains prestataires situés dans des pays différents de votre pays de résidence, lorsque cela est nécessaire pour fournir et améliorer les Services.

Nous pouvons également utiliser certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui s’appuient sur les interactions des utilisateurs avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify afin d’améliorer nos Services.

Dans certaines situations, Shopify agit de manière indépendante dans le traitement de vos données personnelles et est responsable du traitement correspondant.

Pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à un site qui n’est ni exploité ni contrôlé par Horlogerie Pierre, nous vous recommandons de consulter ses propres politiques de confidentialité, de sécurité et ses conditions générales.

Nous ne pouvons garantir et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou de l’exactitude des informations présentes sur les sites internet de tiers.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs.

La présence d’un lien vers un site tiers sur nos Services ne signifie pas nécessairement que nous approuvons ou recommandons ce site, son contenu ou son exploitant.

Données relatives aux mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal requis dans leur pays de résidence.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un mineur qui nous aurait transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de la vente ou du partage, au sens de la législation applicable, de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles que nous traitons.

Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations transmises sur internet peuvent notamment être exposées à certains risques pendant leur transmission.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations particulièrement sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir nos Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre d’éventuels litiges et de faire respecter nos contrats ou politiques.

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre pays de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à la portabilité : dans certaines circonstances, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit de vous opposer à certaines utilisations publicitaires : selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de refuser certains traitements utilisés à des fins de publicité ciblée.

Lorsque cela est applicable, vous pouvez également utiliser les paramètres de confidentialité disponibles sur notre site.

Si vous consultez notre site avec le signal Global Privacy Control activé, celui-ci peut être interprété comme une demande d’opposition lorsque la législation applicable l’exige.

Préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Même après votre désinscription des communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles nécessaires au traitement de vos commandes, à votre compte ou à notre relation contractuelle.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de cette Politique de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes, conformément à la législation applicable.

L’exercice de vos droits n’entraînera aucun traitement discriminatoire de notre part.

Lorsque la législation le permet, vous pouvez également désigner une personne autorisée à exercer certains droits en votre nom. Nous pouvons demander une preuve de cette autorisation ainsi qu’une vérification de votre identité.

Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous.

Selon votre pays de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans un pays différent de votre pays de résidence.

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Espace économique européen et que le pays destinataire ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation applicable, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus conformément à la législation applicable, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, lorsque cela est nécessaire.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des modifications apportées à nos pratiques, à nos Services ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications, nous publions la version mise à jour sur ce site et modifions la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous vous informerons également des modifications concernées.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données personnelles ou pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Horlogerie Pierre
E-mail : Info@horlogeriepierre.com